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徐翠萍女士荣获皇金管家荣誉称号
来源:本站 点击数:2289次 更新时间:2013-5-16 17:43:53

      2013年4月18日,我店前厅部员工徐翠萍女士,荣获国际皇金管家机构颁发的荣誉证书,获得中国区国际皇金管家称号。

      天龙国际大酒店在全市服务行业率先引入“皇金管家”服务理念。酒店选派业务素质高的优秀员工参加国际皇金管家机构组织的“皇金管家”培训,通过大力推广“皇金管家”服务,促使酒店服务标准化、规范化和系统化,不断提升天龙酒店服务质量和接待水平,保持四星级酒店服务标准,并向精品化、特色化路线发展。

 

附:国际皇金管家简介

     【国际皇金管家】渊源于历史悠久的英式管家服务,诞生于2007年底,是结合中国国情为中国酒店业创立的御侍服务品牌,并矢志打造中国酒店业最佳服务品牌。

它是一种建立在诚信基础上的对客服务,“以人为本、待客为尊”是皇金管家服务的根本出发点,“精细和周到”是皇金管家服务的基本目标,“圆满和美好”是皇金管家服务的最终诉求。

 

     【国际皇金管家】旨在为高星级酒店培养针对高端客户群体服务的专项服务人才,分为酒店“行政楼层皇金管家、会议皇金管家和销售皇金管家”,它为提升酒店针对高端客户的服务水准有了可参考和依据的服务规范。

      中国皇金管家是活跃在中国酒店业和物业服务领域里的一批长期从事服务行业、深谙服务之道,以人为本、待客为尊,用自己的知识和技能为尊贵的高端客人提供优质服务的服务人中的杰出代表。

 

 


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